スカイウォーカーのバグ等
ホットライン接続
自分の持っている電話同士でホットライン接続をしたときの事ですが
接続出来なかったり、メッセージがちゃんと受信されないと言う症状
が起こりました。一度接続し直したら問題なく動作していますが原因
がわかりません。もしかしたらバグかもしれませんね。
表示とかが駄目だったのはＤＰ−１９４側です。
あれから再現不可能です。なぜなんでしょう・・・・
無料お試し期間が終わるまでに
ＳＷのお試し期間が終わり有料になる前に知っておいてもらいたい事があります
去る３月２１日にＴＤＰにおいて１日あまり１０通送って１通しか届かないとい
う事がありました。以前（２月頃にＫＤＰで）にも私が体験した事があります。
今回はＴＤＰ管内で起こった事ですが似た症状ですが少し違いました。受信はで
きるが、送信ができない状態だそうですごい事になっていたようです。後１週間
もしないうちにお試し期間が終了します。このような事態では困るので皆さんで
１５７へこういうバグがあるという事を報告してください。どういう事態かは分
かってくれたらいいのですが、以前そのような電話をしたら後日このような回答
が帰ってきました。
私「えーっとメールを送っても届かないのですが・・」
Ｋ「ＰＩＮコードとか設定していませんか？」
私「していません」
私「ホームページから送信すると届きます、けどメーラーを使うと届きません」
Ｋ「お使いのソフトは？」
私「ネットスケープナビゲーターのメーラーです」
Ｋ「担当のものが休みですので後日調査の上お電話します」
後日
Ｋ「調査しましたところ、マイクロソフトだと駄目ですね」
私「ネットスケープナビゲーターを使っているのですが・・」
Ｋ「いえ、マイクロソフトが絡んでいると駄目なんです」
私「という事はＷＩＮ９５だと駄目なんですか？」
Ｋ「そうですね。」
私「その件が解決したらＨＰ等で報告してください」
Ｋ「わかりました。」
って感じだったんです。けどマイクロソフトが絡んでるから駄目ってなんだろう
少しはぐらかされた気分でしたが急いでいたのでその時はそれで切りました。
ここに書いた話し方ではなく、それは丁寧な応対でしたよ。そういう点では利用
者を大切にしていると思います。けどバグだけは何とかしてほしいものですね。
６／３〜４ ＫＤＰ送受信不可能に
久々の長期の送受信不可能に陥ったＫＤＰ、その間は携帯、Ｅ−ＭＡＩＬとも
送ることも、受信する事もできませんでした。４日昼に１５７に電話したとこ
ろ、断続的に不具合が発生しているとの事でメールが不安定な状態になってい
ました。無料後初めての大きな問題だと思います。あくまで推測ですが７月に
代わるサービス為のシステム入れ替え中に謝ってシステムダウンでもさせたの
ではないかなと思っていますが、コレじゃあ有料化も危ない状態ですね。その
内「ショートメール」みたいに使えないサービスと言われかねないですしね。
この間ＣＤＰ、ＴＤＰともＥ−ＭＡＩＬの若干の届きの遅れや、受信不可能状
態がも起こっていた模様です。ＤＰグループ全体のトラブルだったのか、それ
とも偶然なのか・・・ 定かでは有りません。
(注)この文はかなりいい加減な情報ですのでウソが有るかも
けど届かないのは本当の事だし良いか
９／１０ ＣＤＰのＳＷが長時間不通に
ＣＤＰの加入者が激増中のためＳＷ使用量が激増、その結果センターの許容
をはるかにオーバーしたメールが来ているようです。処理仕切れないメール
は数時間〜数十時間送れる 又は 破棄されてしまう（原因は不明）にとど
まらず、とうとう１０日未明システムダウン寸前まで来てＳＷが完全に使え
ない時間が数時間〜数十時間起こった模様です。定期的にシステムを止めて
増強工事を行っているとのことで２２日の最終工事が終わるまではこの状態
が続きます。改修が終わればいままでの設備の２倍の設備になり混雑が解消
される見込みとの事ですが実際の所は後１週間強先にならないと分かりませ
ん。お客様センターにも相当苦情があり対応マニュアルまで用意される始末
今後まだまだ混乱が予想されそうです。しかし、そこで黙ってちゃ直るのも
直らないって事になりかねません。１５７へお電話をして差し上げましょう
始まった当初から色々な苦情で凄く使いやすくなっていってるんですからね
けど怒った口調で電話しても仕方ないけど（今の状態じゃ）２２日までは少
し穏やかに行きましょうって言っても無駄でしょうか？！はははＭＬからの
メールが来ないのは辛い。
ＫＤＰも混雑してきているようで３０分〜数時間送れることも少し増えてき
ました。こちらも設備増強工事の日程が組まれています。こちらも解消され
て行くのでは無いかと思ってますがどうでしょう。